市民反映:一些公交车上的拉手没了,只剩铁扶手杆冬天抓着真冷,个子不高的乘客也很不便

　　21日晚,市民谢女士向本报反映,102路公交车上的拉手不见了,“上车后抓着冰凉的铁扶手杆,手很冷。”谢女士说,以后上车必须得戴手套,不然手冰凉。天天乘坐122路公交车上下班的市民王女士也说,近来她也发现部分122路公交车上的拉手不见了。“之前天暖和的时候没注意过,现在天冷了,没有拉手还真不适应。”王女士说。

　　而车上没了拉手,也让一些个子不算高的乘客觉得很尴尬。初来省城的谢女士乘坐122路公交车时,也遇到一辆没了拉手的公交车,可身高不到1米6的她,在挤得满满当当的车上根本够不到扶手杆,感觉很别扭。同样面临这个尴尬的上班族小张也说,“赶上上下班高峰,车内拥挤,一些个子稍矮的乘客够不到扶手杆,都没有地方抓。”

　　记者探访:102路、104路、45路等公交车上的确没了拉手有驾驶员说,担心拉手老化酿事故才卸下来

　　哪些公交车上没有了拉手呢?为什么这些公交车上的拉手没有了?记者做了探访。

　　22日下午,记者观察发现,102路、104路、45路、K52路等公交车上都没有拉手,而3路、79路、122路等公交车新车上有拉手,旧车上没有。举例来说,79路公交车有两种,新车是绿色的,旧车是黄绿相间的,新车上有拉手,而旧车上只有扶手杆。23日清晨,乘坐79路公交车旧车时,记者看出,由于处于早高峰,车上挤满了乘客。一些无座乘客早有准备,戴着手套抓着铁扶手杆；而另外一些无座乘客只能用手抓着冰冷的铁扶手杆,或者抓紧座椅上的抓手。该车驾驶员和记者说,这些旧车上的拉手早在1年前就被卸下来了。“拉手连接处都是尼龙布做的,用的时间久了就老化了。”该驾驶员说,为避免拉手断裂造成乘客摔伤,一年前这些拉手就被统一卸下来了。

　　记者实地乘坐102路公交车时,驾驶员和记者说,她也不了解什么时候车上拉手被撤了下来,“平常没大注意。”

　　部门说法:个别公交车卸下拉手是本着服务乘客的原则应对天冷乘客手凉,车队表示会探讨其他方法

　　随后,记者就该情况分别联系了各相关车队负责人。45路公交车所属车队相关负责人和记者说,他们也不知道拉手是谁拆下来的,“前段时间大修之后就没有了。”该负责人认为,原因是拉手老化,担心车辆在运行过程中有乘客拉断拉手,造成事故,所以就撤了。“之前曾经发生过类似的事故。”该负责人说。

　　102路公交车所属车队相关负责人说,“我们的车辆较矮,有乘客反映拉手经常碰头。”该负责这个的人说,根据乘客的反映,他们将车队102路、104路和29路公交车上的拉手都撤了下来。

　　没有拉手,乘客反映的扶手杆冰凉的问题咋解决呢?102路公交车所属车队相关负责人说,之前有个别驾驶员将毛线缠在扶手杆上,这样乘客抓着既柔软又暖和。“但这毕竟是少数驾驶员的个人行为,为了给乘客提供更人性化的服务,我们会积极探讨其他方法,既让乘客碰不到头,也不会冬天抓着冰冷的铁扶手杆。”K52路公交车所属车队相关负责人则表示,K车是空调车,暖风效果较好,而且车辆扶手杆上都有胶皮,没有扶手不会对乘客造成困扰。

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