对于普通消费者而言，“盯装修”是个纷繁复杂的大工程，定设计、看施工、选材料、等安装、找售后，牵涉面太广、太细。“不懂装修，不知道如何去装修”“信息透明度低”“害怕被坑”，家装问题正在成为困扰消费者的难题。

　　但是装修房子，有必要“盯装修”吗？合家和的答案是没必要。装修涉及到报价、设计、施工等多个环节，水电工、木工、瓦工、油工等多个工种，普通人不懂装修工艺，“盯装修”也看不出所以然。所以“盯装修”不是关键，关键是选一个标准高的、靠谱的装修公司。

　　合家和提供的一站式整装服务，并非简单地包办设计、施工、材料等所有的环节，而是最大限度消除消费的人在费用、工期和交付品质上的不确定性，让我们消费者既省心又省钱的装好新家。能够承担“一站式”主体责任的企业，才能为“完整的家”做兜底。

　　为了解决行业传统一个设计师负责多家装修带来精力不足的问题，合家和在业内率先提出“一个团队服务一个家”的理念，顾问设计师、规划设计师、深化设计师等10多个岗位协同服务一户家庭，即使在装修后期也不可能会出现业主找不到设计师的情况。

　　“2016年之前设计师几乎不出效果图，出图也最多客厅餐厅静态图各一张。”合家和相关负责人告诉笔者，合家和早在2018年就提出了免费为业主设计3套装修效果图，后来也引发很多整装企业模仿，如今几乎所有设计师都会出的整体效果图。

　　合家和目前拥有设计师团队近200人，其中拥有7-10年设计师经验的首席设计师、金牌设计师占比超过80%。史南桥等设计大师每季度都会莅临合家和，为合家和设计团队赋能，解决业主当季积攒的设计难题。

　　合家和十分重视施工细节，施工全套工艺流程中，每一道施工工艺都严格按照工艺样板间所见的德系工艺规范标准做施工。比如水管槽防水施工前，合家和工艺技术要求槽内清洗整理干净，做好防水层，防水要求槽内均匀涂刷，管槽两边各返5cm，再铺设水管。

　　再比如，开放式淋浴区，淋浴龙头及对向墙面各涂刷1米宽1.8米高防水；无沉池地面防水闭水实验时间不少于24小时；有沉池地面防水闭水实验时间不少于48小时。这些工艺如果与德系工艺白皮书标准不符，砸掉重装。

　　除了标准高、标准严格之外，合家和的施工保护也做得非常细致，比如管线抗压保护，采用烤漆龙骨保护罩罩住管线，防止施工时材料进场损坏管线。这些工艺细节，合家和做了业主也可能不知道，但是合家和依然坚持去做，目的是给业主最好的装修效果。

　　与施工严格遵照工艺一样，合家和的验收也异常严格。针对业主关心的家装质量环节，合家和将所有施工分为126个验收节点，形成白皮书，每个环节都有明确的验收标准，不管业主懂不懂装修，都能对照白皮书看出质量是不是合格。

　　施工过程中，工艺白皮书、施工图纸全程挂在工地上，业主可以每时每刻对照检查。每一项项目完工，都会经过项目经理、深化设计师、业主3级验收，而且业主拥有一票否决权，每个环节验收合格了，才会进行下一步施工，这也从流程上保障了消费者的权益。

　　在硬装修基础上，合家和将定制品也纳入到全包项目。将定制品纳入到全包项目对业主有什么价值呢？“这样做首先可以让业主的家装设计风格更加统一，定制橱柜、衣柜、电视柜等定制品都可根据全屋的家装设计风格进行统一，装修效果更好。”合家和有关人员告诉笔者。

　　“其次，将定制品纳入到全包项目，意味着可以让业主更省钱，定制品、五金、把手等内容都可以统一包进全包项目中，比业主自己东奔西跑买的价格更有优势，更省心省钱。

　　合家和在谋划布局的同时，也把“售后服务”列为重中之重。在装修过程中,每个客户都有专属服务群，设计师、项目经理、预审经理、产品经理等服务者每天与客户保持沟通、汇报装修进度，并邀请客户定期对原材料和实施工程质量进行检查。

　　整个装修过程，都有专属客服1v1服务，如有客诉产生，合家和会要求深化设计师及项目经理在微信群1小时响应，24小时内提供解决方案。而在售后质保服务方面，装修完会给业主发放质保卡，伟星水管官方质保50年。

　　对此，业内的人表示，在现有行业标准的基础上，合家和不停地改进革新、不断沉淀属于自身个人的装修高标准，从而带动整个家装行业的进步革新。而作为业主，在享受更加优质的、靠谱的装修服务体验的同时，原先担忧的装修难题也迎刃而解了。返回搜狐，查看更加多