齐鲁网淄博6月20日讯 （淄博电台记者 孙阳 苑诚）市民白先生近日向我们反映，去年10月1日他从临淄某上海大众4S店购买了一辆大众凌度轿车，一共花费了21万5，可从提车那天起，这辆车就没让他省过心。

　　白先生说他的车不带导航，自己加钱买的礼包加导航。结果装上导航之后导致车辆的行车电脑ESP不能正常使用，就一直在调换导航，一共换了3次一直到今年3月份导航才能正常使用。在换导航的过程中，白先生的发动机漏机油，5升的机油漏得干干净净，然后换了一个发动机边盖。

　　发动机漏机油的问题解决之后，白先生以为车辆就可以正常行驶了，没想到无数小问题却不停的出现：调左边后视镜右边后视镜跟着一起动、左前门玻璃的升降机要换掉、左边喇叭不响了、行车记录仪死机、后视镜防眩目不能用。

　　除此之外，白先生车辆右前门里面的塑料把手接口一直在开，安装导航之后又更换了一个USB接口，手套箱必须用力摔才能关上。当车辆接二连三的出现问题时，白先生猛地发现自己购买的很可能是一辆库存车，而且白先生说打了上海大众全国客服，对方告诉自己这个车百分百属于库存车。

　　一系列的问题让白先生对这辆车失去了耐心和信心，他希望4S店能给他更换一辆同配置的新车。对于白先生提出的条件，白先生购车的临淄某上海大众4S店销售顾问徐先生表示他们会尽力帮助白先生处理问题，但更换新车的可能性不大。对于白先生提出的库存车问题，4S店工作人员表示车辆生产和到店都需要一些时间，从到店时间上看，是3月份生产的车，6月份到店，10月份卖给的白先生，所以白先生的车辆不算库存车。

　　之后记者也针对库存车的问题咨询了上海大众全国客服，客服也表示对于库存车的时间并没有一个标准的界定。

　　那么按照汽车三包政策规定，白先生的车辆能不能够达到更换车辆的标准呢，记者咨询了消费者权益热线，对方告知：家用汽车产品规定开具购车发票之日起60日内或者行驶里程3000公里之内以先到者为准，家用汽车产品出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂或燃油泄漏，消费者选择更换家用汽车产品或退货的，销售者应当负责免费更换或者退货。因严重安全性能故障累计进行了2次修理，严重安全性能故障仍未排除或者又出现新的严重安全性能故障的，或者发动车变速器累计更换2次，或者发动机变速器主要零件因质量上的问题累计更换2次，仍不能正常使用的，能申请退换货。

　　根据汽车三包政策，白先生的车辆并不在退换的范围，但如果车辆每次修理时间超过5日的，4S店应当向白先生提供备用车。记者将调查的最终结果告诉了白先生，白先生表示理解并与4S店正在积极协商处理问题。另外白先生车辆还在质保期内，同一品牌车辆可以全国联保，建议白先生把车开到其他4S店检查维修一下。