青岛日报社/观海新闻7月16日讯 耐性等候跑来赶车的白叟、尽心照料身体不适的乘客、遇到带着重物出行的乘客“搭把手”……炎炎夏日里，青岛城运控股集团驾驭员们用亲情化服务让温暖与乘客“如影随形”。

　　7月12日清晨，公交集团李沧巴士363路党员驾驭员刘福军正常行进，从百通馨苑发往辛家庄小区。7时05分，车辆行进至杨家群丽景苑站，刘福军驾车进站。待乘客上下完车后，刚想驶离站点的刘福军看到远处一位白叟正在向公交站跑来，见状他当即翻开车门，泊车等候。

　　“您可真热心，真好！”监控画面显现，一位刚刚上车的男乘客发现刘福军在耐性等候赶车的白叟，随口称誉道。不一会儿，白叟顺利上车，上车后向刘福军表达了感谢。“为让乘客出行顺利又适意，有时分等候也是咱们作业的一部分。”刘福军告知记者。

　　就在刘福军耐性等候跑来乘客的半个多小时后，公交集团李沧巴士363路车厢里又发生了一件暖心思。

　　其时，363路驾驭员纪省尚从百通馨苑发往辛家庄小区，运转到巨峰路上时，车厢里忽然有人大喊：“师傅，有人晕倒了！”纪省尚急忙将车辆安全停靠路旁边，上前检查状况。

　　走到近前，纪省尚发现一位年约七旬的白叟晕倒在地，便赶忙和热心乘客一同搀扶白叟动身，将白叟安顿在了靠窗的座位上。“白叟认识清醒，说自己没有低血糖，方才或许便是有点体力不支。”纪省尚回想，“我把白叟安顿在了视野范围内，便利沿路照料。”

　　监控画面显现，运转空隙，纪省尚屡次问询白叟感觉怎样，是否有什么不适，是否需求拨打120急救电话，白叟均表明身体已没有大碍。车辆抵达下王埠东站时，白叟下车后自行离开了。“现在气候越来越热，白叟们出门时一定要分外留意，要随时重视身体状况，防止呈现意外。”纪省尚说道。

　　“师傅，闷热天，感谢你帮咱们忙，这是自家种的黄瓜，你尝尝。”在公交集团市北巴士第四分公司361路公交车上呈现了这样温馨一幕。

　　7月12日早上6时15分，361路驾驭员刘磊正常从恒星学院车站发车，此刻两名身段瘦弱的菜农拖着几个菜筐赶公交，仔细的刘磊远远地看到了她们，所以将车靠边停稳。“别着急，前门上不来从后门上，我来帮您搬。”随后刘磊大步上前，从后门帮菜农将菜搬上车，为了不影响其他乘客，刘磊把菜筐规整堆在接近后门的方位，并给她们组织了便利下车的座位，随后持续投入到运转中。6时19分，在车辆等候信号灯时，菜农动身拿着一个赤色塑料袋来到刘磊身边：“师傅，感谢您帮咱们，这是自家种的黄瓜，给您尝尝。”刘磊当即推托道：“协助乘客是咱们驾驭员应该做的，我不能要。”“几根黄瓜，您不要咱们过意不去的。”在菜农的坚持下，刘磊道谢后收下了黄瓜。

　　据刘磊反映，这两位菜农常常乘坐361路公交车，猜想或许也是谅解公交驾驭员作业的辛苦，加上平常线路上的驾驭员对乘客，尤其是特需乘客服务比较周到、热心，所以才会用这种方法来表达对公交驾驭员的感谢。

　　“感谢市民对咱们公交驾驭员的关怀与重视，咱们将会愈加努力作业，为市民供给更好的服务。”市北巴士第四分公司相关负责人牟中峰说道。

　　公交集团市北巴士公司第六分公司364路驾驭员潘磊在路口等候信号灯时，为后方救护车让出了一条“生命通道”，获乘客们共同点赞。

　　7月13日上午10时24分，潘磊在四流南路开封路路口等信号时，忽然听到车辆后方传来120救护车警笛声，透过后视镜发现有一辆打着双闪的120救护车正从他的左后方疾驶而来。“其时我在路口等红灯，出于一名公交驾驭员的作业习气，在确保安全的状况下，我当即驾驭公交车向右前方45度移动，为后方救护车让出了一条‘生命通道’。”潘磊回想道。看着呼啸而过的救护车，潘磊心中松了一口气，乘客们也纷繁为他点赞。

　　面临乘客的点赞，潘磊表明，“礼让救护车，可认为患者添加一份生的期望。今后遇到相似状况，我仍是会这么做的。”

　　前几天，岛城迎来了阴雨气候，给市民出行带来不方便。但在活动的公交车厢内，驾驭员与乘客之间却上演了一件件暖心思儿：一把雨伞、一件雨衣，为阴雨气候增添了一抹温情，也传递出青岛这座文明城市的温暖。

　　7月11日，公交集团地道巴士第七分公司320路驾驭员卞涛正驾驭车辆由隆德路开往台东郭口路。一路上，卞涛不住的调查车厢表里的状况，见车厢外面一向下雨,在路口等候信号灯的时分，自动问询车厢内抱孩子的女乘客有没有带伞。乘客说：“出门的时分，看着气候挺好的，没想到会下雨。”得知乘客没有带伞，卞涛拉好手刹并解开安全带，走出驾驭室，从便民箱里拿出一件雨衣递给乘客。9时25分左右，车辆抵达结尾站台东郭口路时，见女乘客抱着孩子不方便利穿雨衣，便赶忙走向前说道：“我还认为你会在半路下车，这会有时间，我帮你穿好雨衣，别淋着。”女乘客在卞涛的协助下套上雨衣，并动身对他表明了感谢。见女乘客安全下车，卞涛才回身回来驾驭室。

　　无独有偶，7月12日晚10时，岛城正下着雨，公交集团地道巴士第三分公司驾驭员吴相月正驾驭215路车在雨中络绎。22时28分，车辆抵达了云南路汶上路站，一位中年妇女从座位站起来预备下车，这位乘客坐在离驾区较近的方位，吴相月见乘客两手空空，只背着一个小包，便问询道：“你带伞了吗？”“没有。”“那我给你一把。”听到驾驭员说要给自己一把伞，女乘客一时愣住了，随即问询怎样偿还，吴相月表明下次乘坐215路，还给恣意一个驾驭员就可以，边说边将伞递给了乘客，乘客连连道谢。

　　相同的作业也发生在21路公交车上，7月13日清晨，岛城依旧在下着淅淅沥沥的小雨，路上行人并不多，公交驾驭员汤豪杰早早就现已上岗了，驾驭车辆在道路上运转着，6时05分车辆抵达了云南路磁山路站，车厢内零零散散地坐着几位乘客。见有乘客要下车，汤豪杰大声问道：“有没有没带伞的乘客，我这里有雨衣。”一名男性乘客听到驾驭员的呼声便走了过来，汤豪杰递给了他一件雨衣，男乘客接过雨衣连声道谢。

　　城阳巴士904路驾驭员马爱丽也在大雨天里为乘客送去一把爱心雨伞。当天，马爱丽驾驭T821号车抵达城阳王家村站，发现一位晚年乘客领着儿童冒雨上车。马爱丽将车上仅剩的一次性雨衣给了这位晚年乘客，白叟接过雨衣连声感谢，并给孩子穿上了雨衣。随后，马爱丽又将自己的雨伞送给这位乘客，让白叟拿着下车运用。白叟忧虑马爱丽下班没有雨伞用，连忙说不必不必没事。推让几回后，白叟仍是不善意思收下雨伞。

　　当车辆行进到中曹村站时，白叟领着孩子要下车。马爱丽又一次将雨伞递给白叟。拗不过马爱丽的善意，白叟接过雨伞，重复道谢后抱着孩子离开了。

　　“真的很感谢这位美丽的驾驭员，尽管这不是一件大事，但的确让人很温暖。”马爱丽的暖心行为让目击这一幕的车上乘客刘女士非常感动。过后，她致电城阳巴士热线对马爱丽详尽热心的服务提出表彰。得知刘女士特意打来表彰电话，马爱丽表明，她会将刘女士的鼓舞化作作业的动力，持续饯别“专业专心，用心用情”的服务理念，为广阔乘客供给更优质的车厢服务。

　　公交的文明服务，表现着一个城市的文明和温暖程度。雨天里的一件雨衣、一把雨伞，传递着人与人之间的温情，也折射出青岛这座城市的温暖。（青岛日报/观海新闻记者 周建亮 通讯员 王毛毛 唐梦遥 张弛 邓晓晗）