在全国投入运营的专卖店、旗舰店中,有的与八十多家家装公司深度合作轻轻松松完成年销售任务,有的以门店为主体开展“全员营销”年销售额达千万,有的通过联盟活动在商圈中站稳脚跟尽显强势一面。以上所述,仅是全国众多标杆旗舰店中的冰山一角,接下来跟随小编采访的脚步,学习下面六家门店的成功之道。
提到无锡锡沪路旗舰店,相信部分零售商客户都早有耳闻。在旗舰店运营范畴中锡沪路旗舰店独树一帜,在家装渠道的开发和维护上有独特的心得和经验。锡沪路旗舰店以单店为单位签约的家装公司数量有80余家,家装带单为门店贡献的销售份额占整体的80%以上。以成熟完整的合作方案为基石,家装渠道每月可以为门店创造约300批顾客引流,转单率达85%以上。在家装渠道的开发和深挖层面上可谓做到了极致。
锡沪路家装渠道合作方案:签单免费送华帝灶具,家装公司签单当天要把客户信息反馈给门店。成单后给家装公司一定的返点。同时,方案需要匹配一定的享受条件,关联到后续的门店引流和转单环节上:
①需持华帝VIP卡和家装公司购销合同以及订购收据,7天内到华帝旗舰店可选取价值1000元的指定型号灶具一台(加速推进顾客购买进程);
连江路旗舰位于清远市连江路与凤鸣路十字路口处的临街商铺,店面积192㎡,店内分上下两层,下层为产品展示区、销售区,二层为厨电演示区和会客会议室。门店位置处于核心主干道的交汇处,日常人流、车流量都较大。连江路旗舰店2018年1-11月完成门店零售928万元,预计全年零售额达千万,其中零售顾客的销售额占比高达73%。
从连江路旗舰店的销售数据显而易见,自然零售占比非常高,绝大部分来源于门店人员开发的带单资源。门店通过全员参与客户拓展,引流进店,达成了可观的零售收益。从结果来看,这是门店零售提升的一个重要方向。连江路旗舰店全员带单营销项目大致上可以分为三个部分:
1、全体导购员要通过走访小区楼盘发展三工资源(此三工指水电工、泥瓦工和木工,下同),每个导购员每个月需要完成20名三工师傅的开发任务,并对全体三工开发资源建立完善的档案管理。
2、在全员全力发展带单资源的同时,设立相应的具有牵引力的提成激励方案,确保三工、设计师、异业联盟等带单通道后期能为门店带来可持续的收益。
3、为了门店与带单资源之间不只是存在冰冷的金钱利益,对于带单通道的关键人员也应该有明确的目的性的策划主题活动。如工匠俱乐部、设计师沙龙、亲子烘焙课堂三个主题活动分别针对三工师傅、家装公司设计师、老顾客等不同的群体,分时间分阶段举行,频率为一个月两次。
家家美旗舰店位于湘潭市家家美家居广场一楼,面积为542m²,是整个建材市场内面积最大的门店。湘潭家家美是市区内最有一定的影响力的建材市场,内部共有100多个家电建材品牌,整个建材商圈的常态是以联盟活动拉动。家家美华帝旗舰店2018年全年销售的平均客单值能够达到9000+元,万元套餐份额占门店整体销售的46.62%,门店的主销机型是高端侧吸机型J639BH+B838B1的多件套,客单值及产品配套率都相对较高。
从门店的销售数据分析来看,家家美旗舰店60%的销售来自于建材市场内部的联盟品牌与异业品牌带单。异业联盟带单实现高配套率、高客单值,达到了可观的零售收益。在建材商圈的100多个品牌里面,商圈销售主要以多个联盟间的活动拉动为主。华帝品牌凭借当地建材商圈的特质,与商圈内9个较为强势的一线品牌组成了联盟军团,属于商圈内最稳定、互动最活跃的联盟团体,通过强制带单、建立内部PK制度、联盟品牌资源共享、体验式活动等动作深度合作。
家家美旗舰店在组建联盟的同时,加强了对建材异业品牌合作的开发和挖掘,与建材市场内30多家异业品牌达成了合作协议。凭借前期积累的品牌地位,以及联盟在建材商圈主导地位的优势,所有与华帝品牌合作的异业品牌都一定要遵循合作条款。异业合作协议要求乙方品牌只允许与华帝品牌之间进行相互带单活动,带单提成100元/单,成交万元套按一定的返点计提奖励。
胜利街旗舰店位于山东潍坊胜利街,占地面积为326m²,店内分为上下两层,一楼作为产品展示及销售区域,二楼则为烘焙区,面向电台免费借用,借助电台广播提升华帝品牌影响力。
胜利街旗舰店每月一定要进行两次活动,活动主题及利益点由店长构思制定,经销商予以经费支持。从举牌宣传、发活动单页、转发朋友圈、扫小区等传统形式,到电台大咖主播户外互动抽奖活动等新兴形式,胜利街旗舰店都玩得转。
1、胜利街二楼可作为烘焙区,面向电台免费借用,拍摄我家主厨节目,与电台主播进行合作,提升华帝品牌影响力。
2、联合电台主播进行户外抽奖活动,主要面向私家车听众,吸引当地群众关注。
3、胜利街旗舰店一周年店庆,联合FM88.1潍坊音乐之声举办“冬至饺子大赛”。
4、联合潍坊市志愿者协会、潍坊电台933私家车广播,参与“牵手关爱•快乐童年”公益活动。
未来路专卖店地处郑州老城区与新经济开发区分界线处,从细致终端形象的标准,来为顾客提供触觉、视觉、听觉、嗅觉以及味觉等五感全方位的服务,以支撑门店的运营。
郑州专卖店针对专卖店终端形象,总结出108条终端形象规则,总共17类,包括门头门窗、灯光 、店内卫生、终端陈列规范、体验区标准、洽谈区标准、仪容仪表及礼仪等。
(2)洽谈区茶几下方应配置地毯。地毯统一使用深灰色标准。地毯不能超出沙发范围。
(1)视觉部分包括门头及门窗、灯光、终端陈列、店内卫生、体验区及洽谈区陈列标准等。
(2)导购员需身着公司统一工装,佩戴头花、领花、发型整齐不凌乱,淡妆上岗,精神面貌佳,并且每天上午必须在指定位置打卡拍照,展现良好精神面貌及规范仪容仪表。
(1)店内应按公司统一要求播放轻音乐,音量控制在45分贝左右(即两人在一米距离内正常交谈不受影响)。
(2)每天上午及下午定点开始做烘焙,食材由公司定期统一采购分发,专卖店内备有冰柜可进行储存,且公司鼓励导购自己创新,制作点心。
中二街旗舰店位于安徽芜湖镜湖区,门店面积268m²,店内分为上下两层,一楼作为产品展示及销售区域,二楼则设计为华帝会所,定义为高端会客场所,用于一级经销商接待重要客人,又可供旗舰店针对举办异业联盟、设计师沙龙、亲子烘焙等体验式活动。
芜湖中二街旗舰店由于地处老城区,老顾客相对更多,在华帝会所定期举行夜宴邀约,红酒评赏等活动,既提升了华帝品牌在高端顾客心中的形象认知度,也增加了顾客黏性,促进老顾客带单,提升客单值。返回搜狐,查看更加多
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打造并培养了一支经验丰富的工程设计团队,可以自行研制新型产品,不断与国际标准接轨。