有很多人拿出半辈子的积蓄去买一套房子，为的只是希望在繁华的大城市有一个属于自己的落脚之地，一个温暖的小窝。但是，有很多人事与愿违，高额的房价换来的学不是优质的房产，房子问题频出，这究竟是什么原因？是开发商昧了黑心钱，还是物业不负责任？下面我们的角度来看这件事真是挺让人糟心的。

　　梅先生在杭州余杭有套新房，从去年新房交付开始他就发现，卧室窗户的密封性不好，有条缝隙显而易见梅先生向物业保修了半年，他从来就没见过一个修东西的人上门过。

　　绿城桃园小镇小区位于天目山西路上，梅先生的房子在小区芳菲郡9幢，面积一百三十多平方，在16年花了两百万买的，次卧的推窗和窗框之间有一条缝隙，位置就在窗把手这一侧。从窗户的斜侧面看着显而易见，因为推窗和落地窗装在一起，无法把手伸出去用工具测量缝隙的大小。

　　梅先生说去年十月份交房的时候他就发现了推窗的密封性不好，缝隙显而易见。当时有个问题更严重，窗户下面有个区域是悬空的，窗框两侧各有两块儿砖头垫了起来。梅先生说，下面大概有三四十公分，它是用砖头垫起来，梅先生就把情况反映到物业，物业就说这边登记一下，会给你解决的。

　　然后过了一段时间，梅先生的装修经理跟梅先生讲，让梅先生过来看一这个窗子物业给你弄的行不行。这下发现，物业没有经过梅先生允许直接把下面悬空的地方直接用水泥给浇灌了。梅先生还补充了一点，次卧北侧原来有个设备平台，为了扩大使用面积，开发商直接把它包进了次卧。

　　可能是施工没做到位，窗框下面才会悬空那么一块儿。既然这样的一个问题解决了，梅先生也不想过多追究，可推窗和窗框这条缝隙，梅先生反映了半年打过电话发过微信，问题始终没解决。梅先生说，我多次和物业沟通，物业在这期间换了四五个人来处理这样的一个问题，最后都遥遥无期没有结果。

　　梅先生说这半年没有一个修东西的人上门，在采访过程中，记者看出厨房北侧的推窗也有这样的问题，缝隙看上去也不小。梅先生表示，自己的要求最好是把窗子直接给换掉，妥善解决。

　　找到开发商的办公室，一位客户经理回复，绿城物业向他们反应过来问题，公司也多次派人上门维修但是工作人员没有向梅先生反映情况，这是他们的工作疏忽。杭州西溪山庄房地产开发有限公司客服经理表示，所有的业主报修，开发商认为这个维修正常是要报给管家的，在这件事之后，也会优化流程。

　　至于梅先生家两扇推窗如何正确地处理，这位客服经理也表明了态度：已经约好了实施工程单位，在本周末之前给业主做维修，如果维修完业主不满意的，会和业主协商解决方法。梅先生希望这次快发上可以信守承诺完全解决他家的推窗问题。