1.1 用已处理过的尘推，按直线、按规则道路循环推动，尘推不离地，每到结尾应抖清依附在尘推上的尘埃，对地上尘垢用拖把或毛巾拖擦，及时将尘土及废物铲除，装进废物袋内，放入规则的废物桶内，留意大堂边角废物的铲除。

　　1.4 质量标准：地上无污迹、无水迹、无泥迹、无烟蒂、无纸屑、无足迹、坚持亮光无尘，踏垫无泥迹、无污迹、无碎屑，大堂内坚持清洁，不留死角。

　　2.2 质量标准：表里清洁，无尘埃、无污迹、上口无废物堆积，及时巡视保证废物筒烟缸烟蒂不超越3只。

　　3.1 办法：用万能清洁剂参加水中稀释，比率为1:70水溶液，用毛巾拧干后擦抹服务台、取款机、售货机、沙发茶几、玻璃门把手。

　　3.2 质量标准：服务台、取款机、售货机：外表无尘埃、无污迹、坚持洁净整齐，沙发茶几、玻璃门把手：无尘埃、无污迹，茶几上烟缸烟蒂不超越3个。

　　4.1 办法：用万能清洁剂参加水中稀释，比率为1:70水溶液，用毛巾拧干后擦抹灯饰、画廊、框、窗框。

　　4.2 质量标准：无尘埃、无水迹、无污迹、无手印、无花痕、通明无尘。擦拭洁净后再用干毛巾和不锈钢油轻抹，直至亮光。

　　5.1 办法：用万能清洁剂参加水中稀释，比率为1:70水溶液，用毛巾拧干后擦抹消防栓、客户牌。

　　6.1 办法：用万能清洁剂参加水中稀释，比率为1:70水溶液，用毛巾拧干后擦抹风口、天花板、内墙面。

　　6.2 质量标准：墙面：无尘埃、蛛网、污迹、水迹、痰迹。天花、检修孔、进出风口：无尘埃、蛛网、污迹。

　　7.1 办法：用万能清洁剂参加水中稀释，比率为1:70水溶液，用毛巾拧干后擦抹各种装修件、标识、指示牌、门把手边玻璃及易积灰的平面。用干毛巾和不锈钢油轻抹大堂内各种不锈钢制品，包含门框、结构、电梯厅门、轿厢、标识、扶梯扶手，对不锈钢制品上发生的污迹及时用海棉倒上万能清洁剂参加水中稀释，比率为1:10水液溶，进行擦拭并过洁净后再用干毛巾和不锈钢油轻抹，直至亮光。

　　9.1 每日8:00－9:00为上班顶峰期，16:30－18:00为下班顶峰，大堂地坪要添加保洁巡视频率。

　　9.2 在操作过程中，遇客人要礼让，面带微笑，以允许目视或礼貌用语致意问好：您好。

　　9.3 在操作过程中，依据实际情况恰当避开进出顶峰时刻，如不当心碰到要向客人致歉：对不住，请原谅。

　　9.4 遇下雨或下雪天，要在大堂进出口处铺上防湿踏垫，并建立当心防滑的告示牌，添加拖擦频率，以防客人滑跤及将雨水带进大楼。

　　9.5 不锈钢、铝合金、告示牌等简单受腐蚀，要常常用维护剂擦拭，不要留下划痕，要坚持亮光无尘。

　　规模：废物筒、大理石地坪、地毯、踏垫、电梯厅、电梯、客户牌、客户门、指示牌、消防栓、警铃、墙面、各种装修件、画廊、标识、开关、门窗框、玻璃、闭门器、风口、天花板、踢脚线、沙发茶几、桌椅、天桥、阳台、栏杆。

　　1.1 办法：倾倒电梯厅不锈钢废物桶内废物，洗净后放回原处，及时巡视保证废物桶烟缸无烟蒂、无痰迹。

　　1.2 质量标准：立式烟筒表里清洁，无尘埃、无污迹、无水渍、无痰迹、无废物堆积。

　　2.1 办法：对大理石公共走道，用已处理过的尘推放在地上上，按直线、按规则道路循环推动，尘推不行离地，每到结尾应抖清依附在尘推上的尘埃，对地上尘垢用拖把或毛巾拖擦。

　　3.1 办法：每日对地毯公共走道，用扫帚铲除走廊地毯废物数遍。每周用吸尘机吸去地毯尘埃和废物。每季用地毯清洗机清洁地毯。

　　4.1 办法：用洁净毛巾或角布擦拭电梯门、轿厢、指示牌，用拖把或角布拖揩踏垫上的尘垢。

　　5.1 办法：用万能清洁剂参加水中稀释，比率为1:70水液溶和毛巾擦净墙面、各种装修件、画廊、标识、消防栓、警铃、沙发茶几、桌椅，然后用干毛巾擦净。

　　6.1 办法：用万能清洁剂参加水中稀释，比率为1:70水溶液，用毛巾擦净灯开关、门窗框、门玻璃、闭门器门把手和踢脚，然后用干毛巾擦净。

　　7.1 办法：先用万能清洁剂参加水中稀释，比率为1:70水溶液，用毛巾对公共走道风口、天花板、阳台、栏杆进行擦拭，再用拖把拖净地上的尘埃和尘垢，用毛巾擦拭不锈钢栏杆并每周进行定时保养。

　　8.1 办法：每日上、下午用万能清洁剂参加水中稀释，比率为1:70水溶液，用毛巾拖擦揩净廊桥及栏杆，每天尘推数次。雨天添加拖擦频率，并在边门放上标识和踏垫，保证安全。

　　楼层风口、窗框、走道、消防箱、贴脚线 办法：每周用万能清洁剂参加水中稀释，比率为1：70水溶液，用毛巾对楼层风口、客梯厅窗框、走道、消防箱、贴脚、警铃、开关进行擦拭。

　　10.1 每月一次用万能清洁剂参加水中稀释，比率为1:70水溶液，用毛巾对公共走道墙面、木门、地坪清洗。

　　11.1 在操作过程中，依据实际情况恰当避开进出顶峰时刻，遇客人要礼让，如不当心碰到要向客人致歉。

　　规模：墙面、门、窗框、管道、开关、消防栓、消防梯、扶手、标识、指示牌、踢脚线

　　1.2 质量标准：无污迹、无水渍、无泥迹、无烟蒂、无纸屑，坚持无尘，公共走道无杂物堆积、坚持疏通。

　　2.1 办法：用万能清洁剂参加水中稀释，比率为1:70水溶液和毛巾擦拭消防梯木扶手，对不锈扶手用不锈钢保养剂和抹布擦净擦亮。

　　通道墙面、门、窗框、管道、踢脚线 办法：用万能清洁剂参加水中稀释，比率为1:70水溶液和毛巾擦去通道墙面、门、窗框、管道、踢脚线部位尘埃污迹和污迹。

　　3.2 质量标准：无尘埃、无污迹，门窗框、把手、窗槽无积灰、玻璃亮光，踢脚、护墙线：无灰、无污迹。

　　4.1 办法：用万能清洁剂参加水中稀释，比率为1:70水溶液和毛巾擦净通道开关、消防栓、标识、指示牌、尘埃污迹。

　　4.2 质量标准：无尘埃、无污迹，消防箱、控制板：外表清洁、玻璃亮堂、内无积灰；开关、警铃插座等：无积灰、无污迹。

　　5.1 在操作过程中，依据实际情况恰当避开进出顶峰时刻，遇客人要礼让，如不当心碰到要向客人致歉。

　　5.2 遇下雨或下雪天，要在消防通道进出口处铺上防湿踏垫，并建立当心防滑的告示牌，添加拖擦频率，以防客人滑跤。

　　5.3 不锈钢、铝合金、告示牌等简单受腐蚀，要常常用维护剂擦拭，不要留下划痕。5.4 每月用湿布和清洁剂溶液对消防通道木门清洁，扶手上油擦亮。

　　5.5 每月一次用万能清洁剂参加水中稀释，比率为1:70水溶液和毛巾擦拭消防通道管道。

　　规模：小便池、坐便器、水箱、洗手池、镜面、水斗、门、窗框、帘、墙面、地坪、踢脚、间隔板、污物桶、皂液器、卷纸盒、烘手机、风口、天花板。

　　此外，保洁员应留意调查用厕纸高低峰，适时地做好卫生间的巡视保洁及低值易耗品的弥补作业。

　　1.2 进入卫生间之前先在门口问一声：请问里边有人吗？承认里边无人后再进入，如有人，应稍等，待里边人走后，将正在清洁中 告示牌挂在门把手上，方可进入保洁。

　　1.3 开灯、敞开电扇，扫除浑浊空气，要求无异味、排风正常、空气疏通，坚持卫生间空气新鲜。

　　2.2 首要放水将坐便器、小便斗（男厕）冲一下，然后参加比率为1:70万能清洁剂水溶液浸泡顷刻，用恭刷完全冲刷小便池和坐便器，然后放水冲刷。

　　2.2 用深色毛巾擦净坐便器、小便斗外表及盖板。并擦洁净手纸架、间隔底部以及边缘，用毛巾由内到外揩干地坪。

　　2.3 质量标准：坐便器、小便池：表里无污迹、黄斑、积垢、毛发，坚持亮光，内无积尿粪便。地上：无水迹、尿迹、污迹、碎屑，杂物，坚持枯燥。

　　3.1 办法：用比率为1:70万能清洁剂水溶液剂喷在洗手池及台面，用淡色毛巾擦拭洗手池，然后冲刷台面、擦拭水龙头、皂液器及烘手机，卷纸盒擦净、擦干。

　　3.2 质量标准：台面无水渍、无皂液、无毛发、弃物、无污迹，枯燥亮光；面盆、水斗无污迹、黄斑、积垢、毛发、弃物；水龙头亮堂，皂液器及烘手机无灰、无污迹。

　　4.1 办法：用刮刀或角布把镜子擦净、擦亮，然后用淡色毛巾擦净镜框，查看洗手液是否短少，如少，应弥补。

　　5.1 办法：用比率为1:70万能清洁剂水溶液和淡色毛巾擦拭门窗、气窗、窗布、门板把手。

　　5.2 质量标准：门窗、气窗、窗布、门板把手无污迹、尘埃，窗玻璃明透亮光，窗槽、窗布内无沙土积灰。

　　6.1 办法：用比率为1:70万能清洁剂水溶液和淡色毛巾擦拭墙面、天花板、风口。

　　6.2 质量标准：墙角无蛛网、无积灰、无污迹、无水迹、洁净亮堂。弥补卫生纸、擦手纸、洗手液，将卫生纸撕口留在外侧，折成三角，压在手指护板下，用品洁净无污染、无断档。清倒废物篓，坚持废物篓内废纸不超1/3，及时清洗废物篓，坚持纸篓外表面洁净无尘埃。废物篓：纸篓洁净无污迹，篓内套袋，弃物不超越纸篓三分之一高度。

　　7.1 办法：用比率为1:70万能清洁剂水溶液和淡色毛巾清洁水斗、龙头、面池下管道内的尘垢。

　　7.2 质量标准：无污迹、黄斑、积垢、毛发、弃物、水龙头亮堂、无污迹。金属用具坚持亮光、无浮灰、无水迹、无锈斑。用拖把将地上拖洁净后退出，留意边角，留意便池周围，不要留有水迹，卫生间地坪始终坚持枯燥清洁。退出时放好窗布、撤去正在清洁中的告示牌。

　　每月30号用比率为1:70万能水溶液和深色毛巾清洗污物桶，并用毛巾擦干。

　　9.3 用清水冲去水箱内尘垢后再用毛巾擦洁净水箱里外。9.4 依据巡回道路巡视卫生间，常常抽水冲坐便器、小便斗，坚持坐便器、小便斗内无杂物，每天对卫生间巡视保洁15次。

　　10.1 办法：每周用比率为1:70万能水溶液和淡色毛巾对公共部位、卫生间、茶水间、大理石、铝合金墙面保洁。

　　10.2 办法：每周用比率为1:70万能水溶液和淡色毛巾对卫生间风口、天花板、窗框、窗布、贴脚、隔板、镜子上沿等部位保洁。

　　10.3 每日在卫生间内喷洒幽香剂。10.4 保洁员在保洁过程中如发现面池、小便池、坐便器、电灯、烘手机、水龙头号设备设备有损坏现象当即报修。

　　11.1 女人保洁员在男厕作业时，如有客人入厕，应暂时退出，待无人时进行清扫。

　　11.2 进入卫生间之前先在门口问一声：请问里边有人吗？，承认里边无人后再进入，如有人，应稍等，待里边人走后方可进入。

　　11.3 保洁人员要留意本身维护，防备细菌感染，避免清洁剂危害皮肤。11.4 清洁卫生间所用的用具应专用。

　　11.5 作业时应在现场挂上正在清洁中的告示牌，以便客人留意并合作。- end -

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